李开复博士曾先后在苹果公司、SGI公司担任要职。1998年，他加盟微软公司，创办了微软中国研究院（后更名为微软亚洲研究院）。2000年，升任微软公司的全球副总裁，成为比尔·盖茨的七个高层智囊之一。2005年7月，李开复博士被Google公司任命为全球副总裁兼中国区总裁。

    在《做最好的自己》这本新著（人民出版社出版）中，李开复博士提出了“成功同心圆”的理念，即以诚信价值观为中心，包含着六种姿态以及六种行为准则，作为现代人追求成功、达到卓越（即“做最好的自己”）的路径。宋健在为该书所作的序中说：此书“对于青年学子们选择未来的道路，在推动社会进步的过程中雕塑出未来的自己，是会有帮助的。”
　　

    我经历的一次“诚信”教训

    也许有些年轻人认为，学生以成绩、事业为重，其他细节只是一些小事，随心所欲地做了，也没什么大不了的。然而，就是那些身边的所谓“小事”，往往成为一个人塑造人格和积累诚信的关键。
    下面这个我亲身经历的故事，后来成为我经常用以自我警策的一面鉴镜———
    1981年我在哥伦比亚大学读书的时候，法学院有一套很老的学生选课系统，是用Cobol语言编写的，法学院院长想把这个软件从昂贵的IBM主机上移植到价格低廉的DECVAX计算机上。但是，院长找到的每一个承包商都报出了昂贵的价钱。
    后来，院长打听到我是编程高手就来找我。我很自信地打包票说，我可以把这个工作做好，而且绝对不影响秋季开学的使用。院长很高兴地付给了我七美元一小时的工资（这在当时可谓“天价”了），并问我什么时候可以有初步的结果。我承诺八月初可以使整个程度跑起来，到九月开学前还有时间调整。
    我当时觉得这个工作很简单，所以没有认真对待“八月初就初步完工”的承诺。七月份，我打了三个星期的桥牌才开始为法学院编写软件。但我很快发现，这个工作有很多繁杂的细节是我根本没有预料到的。到了七月底，我只好对院长说：“这个工作超出了我的想象，大概要到八月底才能跑起来，但是，应该不影响九月开学时使用。”
    没想到，学法律出身的院长非常生气，告诉我说，我不必再来上班了，他决定把这个项目交给承包商来做。因为他认为，我对工作明显不够重视，没有调查就轻易承诺，这让他失去了对我的信任。
    对这个决定，我开始感觉很惊讶，但想了一晚后，我理解了院长的处境：他把这一项重要的工作交给一名学生，这对他来说是要冒很大风险的。但是，学生的偷懒和不负责任让他彻底失望。
    于是，我找到院长，对他说：“我应该把你已经付给我的工资全部还给你，因为我没有兑现我的承诺。”这时，他已经心平气和了，他对我说：“不必了，看得出你已经接受了教训，而且，你没有工作经验，犯错是难免的。希望你从这件事中，更好地理解大多数企业对我们的毕业生所抱有的诚信和负责（integrityandaccountabil
ity）的期望。” 
    我从这件事中吸取了极大的教训，法学院院长最后这几句话在我后来的人生中一直萦回脑际。若干年后，我自己也走上了公司的管理岗位，面对上司和下属更高的期望，过去犯过的错误一直提醒我，品行的磨砺不可有片刻懈怠。

    一次痛苦的“价值观挣扎”

    我在苹果公司工作时恰逢一次公司裁员，当时我必须要从两个业绩不佳的员工中裁掉一位。
    第一位员工毕业于卡内基·梅隆大学，是我的师兄。他十多年前写的论文非常出色，但加入公司后很是孤僻、固执，而且工作不努力，没有太多业绩可言。他知道面临危机后就跑来恳求我，告诉我他年纪已经不小，又有两个小孩，希望我顾念同窗之谊，放他一马。甚至连瑞迪教授（我和他共同的老师）都来电暗示我应尽量照顾师兄。
    另一位是刚加入公司两个月的新员工，还没有时间表现，但他应该是一位有潜力的员工。
    我内心里的“公正”和“负责”的价值观告诉我应该裁掉师兄，但是我的“怜悯心”和“知恩图报”的观念却告诉我应该留下师兄，裁掉那位新员工。
    于是，我为自己做了“报纸测试”。在明天的报纸上，我希望看到下面哪一个头条消息呢？
    （1）徇私的李开复，裁掉了无辜的员工；（2）冷酷的李开复，裁掉了同窗的师兄。
    虽然我极不愿意看到这两个“头条消息”中的任何一条，但相比之下，前者给我的打击更大，因为它违背了我最基本的诚信原则。如果我违背了诚信原则，那么我既没有颜面见到公司的领导，也没有资格再做职业经理人了。
    于是，我裁掉了师兄，然后我告诉他，今后如果有任何需要我的地方，我都会尽力帮忙。
    这是一个痛苦的经历，因为它违背了我内心很强烈的“怜悯心”和“知恩图报”的价值观。但是，“公正”和“负责”的价值观对我而言更崇高、更重要。虽然选择起来很困难，但最终我还能够面对我的良心，因为我知道这是公正、负责、诚信的决定。

    “你教会了我怎样做人”

    “以责人之心责己，以恕己之心恕人。”这是中国传统文化积累多年的精华。在人际关系方面，这句话可以这么理解：因为人际交往是建立在信任的基础之上的，所以，要以诚挚、宽容的胸襟，尽量原谅别人的过错，由此，你可能会得到终身的信任和感激；反之，将别人的过错记恨在心，只会陷入关系紧张、破裂的恶性循环，最后还可能付出更大的代价。
    我刚加入微软时，有一位资深经理可能是看到我的工作既受比尔·盖茨重视，又受员工和媒体瞩目，怕我抢了他的风头。所以总是排挤我，不让我参与他的项目，甚至我请他帮忙时，他也搪塞我。 
    但我认为他是一个人才，而且基本上是个好人，只是为了自身的利益而一时糊涂。所以，无论他怎么对我，我都会原谅他。我依然让他参与我的项目，并在项目完成后我还在比尔·盖茨面前感谢他的帮助。
    几年后，他遇到了不小的麻烦———他的老板开始怀疑他的能力。当他的老板来征求我的意见时，我依然就事论事，坦诚地告诉他的老板，他是一个可用之才，只是在与人合作的时候有些固执，应该再给他一个机会。
    结果，他不但留在了公司，而且在我和其他经理的帮助下改掉了自身的一些弱点，还获得了晋升的机会。后来，他找到我说：“我非常感谢你的帮助，但我更加感激的是，你教会了我怎样做人。”
    这个事例说明，对别人的宽容不但可以让工作顺利开展，而且可能影响甚至改变别人。当时，如果我不是用宽容的心态来处理这件事，而是一开始就与他针锋相对，结局很可能是两败俱伤。

    108个瓶子“刷”出自信心

    微软亚洲研究院的主任研究员周明拥有无数重要的科研成果（其中最奇特的一项是，他在根本不懂日语的情况下发明了中日翻译软件），这些成就让他成了计算机自然语言处理领域中最有才华的科学家之一。
    但是，周明心中最珍惜的成就并不是自己在研究工作中取得的某一项发明，而是他小时候在“学工劳动”中刷108个瓶子的纪录，正是这个纪录，使周明获得了足够的自信，并由此取得了成功。
    在那之前，周明一直非常自卑。因为家里很穷，父母又没地位，他在学校里见到有钱有势人家的孩子就躲开，见到不三不四的人就赶紧绕着走，可还是常常被人欺负，有时候还会无缘无故地挨人打。
    那时的周明生活在一种自卑的感觉中，似乎永远直不起腰。但是他的内心深处总有一个声音要冲破压抑：“我什么时候才能体会成功的滋味呢？”
    这一天是“学工劳动日”，老师带着周明和全班同学来到食品厂，就是那家现在很有名的生产“露露”杏仁饮料的工厂。不过，那时候厂里只做一种水果罐头，而且设备简陋，每天靠手工清洗成千上万个罐头瓶子。这些孩子来了，也是做这件事。瓶子都是回收来的，很脏，一不小心还会把手划破。老师宣布开展竞赛，看谁刷得最多。
    周明站在孩子中间，听到老师的号召，心里一阵激动。他还从来没有得过“第一”，此刻下定决心，一定要得到它。
    兴奋而急切地想要表现自己的能力，是小孩子通向成功的转折点。周明很快学会了所有清洗工序，他刷得非常认真，一个又一个，一整天都没有停下来，一双小手被水泡得泛起一层白皮。结果他刷了108个，是所有孩子里面最多的。
    这件事虽然已经过去整整30年了，但周明还是记忆犹新。他说：“我原来一直是没有自信心的，但是这件事给了我自信。就是从那天起，我知道无论什么事情只要我肯干，就一定可以干好。我发现了天才的全部秘密其实只有6个字：‘不要小看自己。’那一瞬间值得我一辈子记忆。我知道我的生活完全不同了。这是我一生中最快乐的体验，散发着一种迷人的力量，一直持续到今天。”

    18岁女孩让加州大学收回成命

    每一件发生在你身上的事，都应该是因你的决定而发展、变化的，而不应该是因为你无所作为才变成现实的。
    有位同学告诉我说：“我申请了两份工作，其中，我比较喜欢的是那份竞争激烈的工作，但同学们也都在争取那份工作。我现在只好等待，如果那家公司不聘请我，我就到另一家公司去。”
    我很惊讶地问他：“既然你很喜欢第一份工作，为什么你这么被动、只知道等待而不去主动争取呢？”
    不要忘了，被动就是弃权，不做决定也是一种决定。
    我想对那些与他相似的同学，说一个18岁女孩不言“放弃”的故事———
    在微软工作的华人都知道郭蓓菁，一位小巧玲珑、年轻活泼的女孩。见她第一眼时你可能会对她是微软最资深的华人经理之一感到惊讶，但是，如果你跟她的交谈超过一分钟，你就会对她刮目相看。她讲的每一句话都流露出自信、积极和乐观的精神，卓越的领导能力以及严谨的逻辑和思维。
    她曾给我讲过她自己的一次经历：“我18岁从中国移民到美国。到美国六个月后，为了上大学，就参加了SAT考试。那时虽然我的英语口语已经不错，但是文法、词汇和作文还不行。我的SAT数学考了780分（接近满分800分），但是英语却只考了280分。要知道英语就算交白卷也有200分。你可以想象这280分是个多么糟糕的分数。但是我依然自信地申请了加州大学的电机工程系。
    “由于我的英语SAT分数太低，我的申请表很可能没被仔细阅读就直接被拒绝了。但是我不服输，我深信如果我被录取，我将会成为一个成功的工程师。于是，我决定‘上诉’。
    “我直接写了一封信给加州大学的校长。在信里，我作了自我介绍，自豪地描述了我在理工方面的成就，解释了英语考试成绩不理想的原因是，因为我刚到美国六个月。我特别强调了我的学习能力和刻苦精神。最后，我说：‘校长女士，如果你录取我，我保证我会成为贵校的骄傲。’
    “两天后，校长约见了我。我和她面谈时，她意识到我的英语进步得很快。我向她当面保证我的英语会学得和美国同学一样好。一星期后，加州大学收回成命，决定录取我。”

    在比尔·盖茨面前的成功“冒险”

    生命中随处是机遇，积极尝试是最好的方法。在一个现代化的企业中，你不需要担心因为尝试而遭到失败。一项对美国多个大公司的首席执行官的调查表明，CEO们最欣赏的就是那些主动要求做某项新工作的员工。无论能否做好，至少这些员工比那些只会被动接受工作的员工更令人欣赏，因为他们有勇气、积极上进，而且会从尝试中学习到更多的经验。
    这里我来说说自己在比尔·盖茨面前的一次成功的“冒险”———
    在微软公司，大家都很重视每年四次向比尔·盖茨汇报工作成果的机会。在汇报的几个月前，全球各研究院就开始提早排队，报上最得意的成果。
    微软中国研究院刚成立的那一年，当几个研究项目都还没有得到最终结果的时候，我就冒险争取了六个月后向比尔汇报两个研究成果的机会。因为那时我知道很多人对中国研究院还不太了解，如果能在比尔面前成功地演示我们的研究成果，就会对研究院的发展有很大的帮助。 
    当时，我知道有四个研究项目可能在六个月后会得到好的结果，但它们各自成功的概率也只有60%。可我不能等到100%确定后再去申请。于是，我用两个措辞含糊的报告题目预订了位置。六个月后，果然有两个项目得到了非常好的结果，于是，我们修改了报告题目，十多个人飞到美国，为比尔作了现场演示。那次汇报非常成功，得到了比尔的高度评价。 
    汇报后的第二天，比尔对公司所有的领导说了他那句著名的话：“我敢打赌，你们都不知道，在微软中国研究院，我们拥有许多位世界一流的多媒体研究方面的专家。”正是这句话，在公司建立了中国研究院的信誉。 
    显然，如果我选择消极地等待，那么，我们恐怕就要错过向比尔汇报研究成果的机会了。

来源：解放日报