江苏文艺网讯 3月16日上午，常熟文联召开全体党员和机关干部会议，认真学习贯彻全市机关作风效能建设推进会议精神。面对新的发展形势，常熟文联提出全体机关干部要分析现状，查找问题，明确方向，进一步改进工作作风，通过实施“五项制度”，增强“五种意识”，全面提升文联工作水平。
　　
　　一是实施首问负责制，增强责任意识。面对服务对象提出的每一个问题时，回答要细致明了、热情耐心，推广文明用语，不得使用“不知道、不清楚、不归我管、你去问别人”等词语。如遇超出职责范围或不能解答的问题，应负责联系、及时转达、或者汇报领导以寻求解答，为广大群众提供更加优质的服务。
　　
　　二是要实施细节管理制，增强管理意识。小事牵大事，细节连大局。要强化细节管理，把服务对象反应的小事当成文联工作不可忽视的事情，严格把握工作中的每个细节、每个环节，把简单的招式练到极致，把小事做好，管理中“重细节、重过程、重实效”。
　　
　　三是实施分工协作制，增强合力意识。分工不分家，在工作中既要各司其职、各负其责，又要内部团结互助、通力协作，共同完成文联的各项工作任务。
　　
　　四是实施协会联络制，增强服务意识。加强和各协会、各镇文联的联系和沟通，认真了解广大会员所想、所盼、所需，深入基层、深入实际，大力开展文艺服务活动。
　　
　　五是实施高效运作制，增强协调意识。要创新举措、讲求方法，优化环境、注重协调，努力提升文联各部门运作水平，通过运作促落实，通过运作促成效，通过运作促发展。（芳  草）